京东今日发布了截至9月30日的2025年第三季度财报：净营收为2991亿元，同比增加14。9%。归属于通俗股股东的净利润为53亿元，而2024年同期净利润为117亿元。不按美国通用会计原则，归属于通俗股股东的净利润为58亿元，而2024年同期净利润为132亿元。财报发布后，京东集团CEO许冉、CFO单甦出席了阐发师德律风会议，对财报进行领会读，并回覆了阐发师提问。瑞银集团阐发师Kenneth Fong：我的第一个问题相关“国补”的影响。跟着本年下半年“国补”进入高基数阶段，办理层若何瞻望下半年“带电品类”以及京东全体的增加？从财政方面来看，若是“国补”的需求放缓，这对京东零售的利润率会发生什么影响？我的第二个问题是关于海外市场的。跟着海外并购推进，我们也看到京东的Joybuy平台起头运营，可否请办理层为我们展开讲一下，京东正在海外市场有哪些策略？以及办理层有哪些投入节拍和规划？许冉：大师简直也看到，从客岁起头，“国补”政策较着激发了消费需求，出格是对“家电”和“电脑”这两个品类的发卖拉动是很较着的，这也导致行业增加正在短期内不成避免地进入了高基数的环境，我相信市场对此也是有预期的。虽然“国补”形成了短期行业需求的变化，但我感觉更主要、更深远的意义正在于它驱动了整个家电行业的升级，鞭策了产物的立异、智能化和绿色化，也为行业高质量的增加注入了动力。京东正在“国补”期间积极地支撑了政策落地，我们正在“家电”和“3C”品类的市场份额、供应链能力也获得了进一步提拔，出格是我们的自营模式。这些焦点劣势的持续强化才是京东差同化的合作力和营业持久成长的根本。我们也会继续阐扬正在产物、价钱、办事上的劣势。我们的持久方针一直是不竭强化用户，持续巩固和提拔市场份额。我正在这里讲几个范畴。起首是产物立异方面，我们会取品牌方合做，推出更多定制化的产物，鞭策产物的升级和立异；正在价钱方面，我们会通过规模的劣势和供应链能力去带动成本和价钱的不竭优化，为用户供给更具合作力的价钱；正在办事方面，我们会打制线上、线下全渠道的购物体验，好比我们会持续完美“家电”、“3C”品类的线下结构，正在高线城市聚焦我们的京东MALL、超等体验店、城市旗舰店如许的大店，以及我们送拆一体的差同化办事，可认为用户供给愈加优良的体验和更高效的模式，不竭地巩固我们的市场份额。截止到第三季度，京东正在全国曾经有跨越20家京东MALL正在停业，京东电器的城市旗舰店也跨越100家。利润率方面。我们会持续为用户供给最具性价比的商品来用户体验、加强用户。同时，无论是正在“国补”期间仍是将来进入常态化成长后，京东团队城市持续阐扬供应链能力，加强取品牌共建，通过定制包销这些体例来鞭策财产效率的提拔，带来行业利润的提拔，这也会给我们带来持久利润率的改善。总体来说，我们很是有决心正在“家电”和“3C”品类持续连结市场份额的提拔。京东也将继续强化我们的本身能力和计谋结构，取品牌商慎密合做，配合应对短期的行业挑和，帮力行业实现持久的健康成长。同时，我们的增加动力也会愈加多元化，包罗超市、健康、时髦等日百品类，还有告白等办事收入也将连结持续的加快增加态势，成为京东全体增加的新动力。别的，我们方才也曾经取大师分享，我们的用户数和用户采办频次也都连结着强劲的增加势头。正在方才过去的“双十一”，我们的下单用户数同比增加也跨越了40%，这些都为京东来岁收入的健康增加供给了无力支撑，让我们对持久的增加更有决心。关于你的第二个问题，即京东的国际营业。起首，从计谋上看，我之前也分享过国际化是京东最主要的持久计谋之一，而京东做为中国收入最大的零售商，我们也但愿可以或许逐渐建立起笼盖全球的、愈加高效的零售收集，把京东极致的购物体验带给全球的消费者。我们看到国际市场的规模脚够大，好比欧洲是全球第二大的消费电子市场，仅次于中国，并且目前的用户体验还有很大的提拔空间。我们也但愿可以或许抓住中国供应链出海的机缘，阐扬我们本人的供应链劣势，更好地帮帮浩繁中国品牌出海。其次，从模式上看，取保守的跨境电商分歧，我们会更多地依托京东的供应链能力来成长当地电商，取全球优良品牌和供应商合做共赢。从进展上看，目前我们正在欧洲的线上零售营业Joybuy曾经正在英国、法国、、荷兰等国度起头了试运营，这也标记着我们京东国际化计谋的主要一步。我们将持续完美用户体验，正在环节的范畴和能力上持续扶植。具体包罗持续地丰殷商品供给，取更多的全球优良品牌成立合做。正在物流方面。我们也将持续提拔仓储配送效率和不变性。别的，正在研发方面，简直产物的平台功能和购物体验也还有优化的空间，我们也很是欢送正在欧洲的投资人和阐发师可以或许体验我们的产物，给我们多提。关于和Ceconomy（消费电子零售商）的收购项目，目前还正在审批的过程中，有进一步的更新会随时取大师沟通。从投入上看，这是一个持续推进的过程。我们也会逐渐、稳健的财政规律，关心投入产出并前进履态调整，实现营业的健康、可持续增加。高盛阐发师Ronald Keung：我的第一个问题相关京东外卖营业的计谋和UE（单元经济效益）。正在目前吃亏的形态下，办理层认为京东外卖营业的投资周期会有多久？将来营业的UE会若何改善？别的，对于外卖营业的佣金、“七鲜小厨”等分歧的营业模子，办理层打算若何进一步改善UE？我的第二个问题是，我看到京东日百品类的3P商家增速很是健康、很是快。办理层打算若何加强商超、健康和服拆品类的合作劣势？特别是正在选品、体验和价钱方面。许冉：外卖营业方面。无论是外卖仍是立即零售，它们对我们来说同样都是持久计谋，我们的方针仍是鞭策营业的健康成长，连结可持续的增加。所以，正在过去的几个月，我们一曲专注持续优化内部的运营效率，提拔UE程度。正在方才过去的三季度，面临行业的激烈合作，我们仍是连结相对的。目前，全体营业仍是处正在计谋结构的第一个阶段。我们的方针是正在“质量外卖”的范畴具有比力好的用户和市场份额。我们也会充实做好质量外卖，办事好现有的高质量用户，同时积极吸引更多的新用户。别的，京东最擅长的工作就是供应链。因而，我们也会持续深耕供应链，好比通过立异的“七鲜小厨”模式，为用户供给差同化的体验和办事。正在第三季度，京东外卖也连结了健康的增加态势。一方面，外卖营业的GMV（商品买卖总额）环比取得了双位数的增加。正在单量增加的同时，订单布局变得愈加健康，正餐的订单占比持续提拔，目前占到我们总订单的绝大部门。另一方面，即便正在这么激烈的合作中，我们的客单价环比第二季度也实现了环比提拔。别的，正在规模扩张的同时，我们的外卖营业正在第三季度的全体投入是环比收窄的，此次要得益于我们UE的逐渐改善。本年，我们对商家奉行了“免佣”政策，因而我们的收入相对是比力少的。一方面我们的佣金收入比力少，别的新营业也方才发生比力无限的告白收入。可是，我们的营业团队正在持续提拔运营的效率，包罗愈加丰硕的供给等等，让平台质量餐饮的商家数量持续增加。此外，我们正在补助效率方面也正在逐渐提拔。我们也正在针对分歧地区、用户群体以及订单类型做了愈加精细化的运营和策略。正在运营效率提拔方面，我们进一步升级了底层系统的能力，优化全体的体验和效率。同时，我们正在七月份也推出了“七鲜小厨”模式，这是一个通过供应链立异来处理食物平安痛点的新模式。我们的方针是正在确保消费者吃得的同时，也可以或许帮力质量餐厅赔本。自从推出以来，“七鲜小厨”获得了消费者的承认，订单量也快速增加，无效带动了周边三公里范畴其他质量餐厅的订单量。大师正在本年岁尾将会正在看到更多的七鲜小厨。将来，我们也会继续以持久的视角来推进我们的计谋规划。当然，取此同时，我们也会考虑持久的投入产出。我们的方针一直是打制可持续成长的贸易模式：一方面逃求单量的增加，同时也会逐渐外卖营业的规模效应，提拔UE，最终将外卖营业打形成为一个能够本人的营业。愈加主要的是，京东外卖的营业会深植于整个京东的营业生态，包罗正在用户端、供给端和履约端，它们城市和我们现有的营业有深度融合和创制协同价值的空间。这些营业并不是简单的加减关系。从持久来看，我们的用户获取成本会下降，集团全体也会正在连结盈利和现金流充脚的根本上逃求可持续增加。关于日百品类的问题。方才我们也取大师分享了，这个品类曾经持续四个季度实现了双位数增加。我们也清晰地看到包罗商超、时髦正在内的日百品类仍是有很大的增加空间的。京东的用户还有良多尚未满脚的需求。对于各个品类我们也有明白的增加策略。正在商超品类上，我们聚焦加强用户和用户渗入，持续通过“黑五”、“超等18”这些日常的营销勾当，来不竭加强用户对京东超市的，抓住京东全体用户快速增加的态势，持续提高用户跨品类的渗入和。别的，我们也通过供应链能力持续优化我们的成本、提拔运营效率，给用户带来更具合作力的价钱。现正在，京东超市的商品性价比也正在持续提拔，无论是和线上的其他模式仍是线下比拟都有很强的合作力，这也是我们自营模式规模化效应的表现。同时，我们也连结取品牌共创，提高品类、品牌精细化的运营能力，打制具有京东取增加潜力的品类，例如酒水、母婴、家清这些品类都曾经成立了很强的用户，而其他品类我们也会逐渐冲破。全体来看，我们正在日百品类上的策略很是清晰，团队的运营能力也正在持续提拔，我们对整个品类将来的增加空间充满了决心。日百品类也正正在成为京东多元化增加矩阵的主要部门，也是我们持久稳健增加的主要驱动力。花旗银行阐发师Alicia Yap：我的第一个问题是，可否请办理层分享一下，京东的日百品类能否受益于外卖营业流量的协同效应？京东外卖用户大部门是来自京东的用户吗？办理层可否取我们分享一下通过外卖渠道新获取的用户的留存率是几多？别的，可否请办理层量化、分享一下外卖获取的新用户成焦点零售用户的同群组率（cohort率）？我的第二个问题是，可否请办理层引见一下京东正在AI计谋和投入方面的最新进展？ 办理层可否细致注释一下，AI将若何帮帮京东的焦点营业？以及AI计谋对财政有哪些影响？我们看到外卖营业正在健康成长的同时，取焦点零售的协同效应也正在逐步。起首，正在用户增加和活跃度方面。第三季度京东App的全体DAU（日活跃用户数）继续连结高速增加，增速持续领跑行业。京东的用户数和购物频次均连结跨越40%的同比增速。我们也通过质量外卖更好地办事京东现有的高质量用户。外卖用户的复购率连结着较高程度，带动大盘用户的活跃度和购物频次的提拔，同时也吸引了更多的新用户。京东的年度活跃用户数曾经跨过7亿的里程碑，显示出我们持续扩大的用户根本和不竭加强的用户粘性。同时，我们也正在加速摆设、优化用户策略和东西，连系用户的偏好精准选品，提高对外卖新用户的。我们看到，外卖营业带来的新用户的率正在逐月提拔，最早一批的外卖新用户的同群组率曾经接近50%。第二，正在跨品类购物方面，我们看到外卖用户的跨品类购物行为正在加强，出格是正在商超、糊口办事等日百品类上，不只带来了新用户，也拉动了老用户购物频次的提拔。我们相信外卖营业将为日百品类注入新的增加动力。同时，外卖营业也带来了京东秒送营业的快速成长。为此，我们内部成立了特地团队，亲近关心秒送营业的进展。将来，我们将继续加速外卖营业和焦点零售正在用户、跨品类购物以及营销上的协同，不竭挖掘京东全体营业生态中更多的协同价值，带动京东全体用户和收入的健康增加以及效率的提拔。正在这个时代，我们简直看到、同时也很是相信AI所带来的庞大成长机缘和营业模式变化的庞大价值。目前，京东也曾经正在根本设备、模子、平台、场景和产物层面建立了完整的AI能力系统。我们也规划正在将来三年会持续投入，带动各个财产配合构成万亿规模的人工智能生态。正在九月份方才落幕的JDD大会（京东全球科技摸索者大会）上，我们也全面展现了京东正在AI方面的全体计谋结构，包罗了京东的大模子本身JoyAI，我们的数字人全能帮手“他她它”，我们的机械人AI智能体JoyInside等主要的AI产物。正在使用上，我们的差同化劣势正在于我们具有浩繁的落地场景，包罗零售、物流、健康和工业等。以零售场景为例，我们为商家供给AI帮手、告白智能投放的智能体，还有“京点点”等50多款AI东西，帮帮商家正在内容生成、营销投放、供应链办理、客服等这些环节降本增效。同时，我们也正在摸索AI时代的电商购物体验，推出了智能搜刮的保举功能，通过天然言语交互来精准理解用户的需求，实现对保守购物体例性的效率冲破，为用户供给个性化的购物体验。正在物流场景里，京东的物流机械人正在全国跨越20个省份、全球跨越10个国度都有规模化的摆设使用，也笼盖了仓储、分拣、运输和配送等一体化的物流全链。将来，物流机械人、无人车、无人机的规模化、智能化使用也将进一步帮力、降低全社会的物流成本，为我们的合做伙伴降本增效供给科技方案，同时持续优化用户的购物体验。杰富瑞阐发师Thomas Chong：我的问题相关公司平台生态的成长，包罗3P商家正在数量上的占比，以及将来几个季度的办理层预期。别的，可否请办理层取我们分享一下，您对公司将来几年的盈利、利润率有哪些见地？正在第三季度，京东的活跃商家数连结了同比增加跨越200%。我们引入了更多优良的头部商家、财产带商家，为消费者供给了更丰硕的商品供给。同时，外卖营业也给我们带来了大量的质量餐饮商家，我们也看到了用户的积极反馈。正在第三季度，我们的3P用户数同比快速增加，同比跨越50%，增速快于大盘的用户增速。从财政成果来看，佣金和告白收入连结了快速增加的势头，第三季度加快到24%，是自2022年第二季度以来最快的增速。具体来说，我们将深切财产带，继续吸引更多的商家，同时持续招募质量餐饮商家，丰硕3P生态的当地供给。我们也会完美平台的根本设备，为商家供给更多的手艺东西，帮帮商家提拔运营效率，优化商家的运营法则、流量分派，为商家创制清晰的成长径和公允的经谋生态。特别是大商超级以3P为从的品类，我们曾经看到越来越多的消费者成立起“买服拆、东”的用户。最初，我们会果断地成长平台生态，取商家实现共赢，办事好用户，改善用户体验。平台生态也将成为我们提拔收入和利润的持久驱动力之一。关于你的第二个问题。正在第三季度，京东零售的利润继续连结稳健增加，进一步验证了我们对焦点零售营业利润率持久稳步提拔的决心。我们利润的增加次要驱动力包罗平台生态健康成长，带来佣金和告白等办事收入的快速增加，从而带动利润率的提拔。第二，我们通过不竭加强自营供应链能力，阐扬焦点营业的规模效应，不竭推进营业的降本增效，连结健康的利润表示。出格是零售营业的毛利率曾经连结14个季度的持续稳步提拔。第三，品类布局的变化也会影响我们的利润率趋向。现正在我们绝大大都品类和品牌的运营效率和利润率都正在持续改善，特别是日百品类中商超品类的采销、运营能力和差同化产物力都正在提拔，利润率仍然有很大的提拔空间。而带电品类跟着商品布局的优化，从持久来看也有益润率提拔的空间。正在新营业的投入方面。我们一直环绕着供应链能力进行投入。我们正在外卖、“京喜”等新营业进行结构，不竭完美供给、履约、办事等方面的根本能力，拓宽京东的办事范畴，通过品类、人群和地区的扩展带来更大的增加空间。跟着这些新营业取现有营业发生更大的协同价值，我们相信这会带来全体效率的提拔和利润的改善。